טיפים
¨
לפני שאתם
מבצעים את העיסקה, טרחו לקרוא את תקנון האתר. בתקנונים שבדקנו נמצאו
"מלכודות" ואף עבירות על חוקים.
¨
שימו לב
לדמי המשלוח, שמייקרים לעתים במידה ניכרת את הקניה, במיוחד במוצרים זולים. נסו
לרכז כמה קניות יחד, ושקללו את דמי המשלוח בהשוואות המחירים שאתם עושים. השוו
מחירים בין אתרים, אבל גם מול חנות רגילה שנחשבת זולה. לעתים דמי המשלוח הופכים את
הקניה באינטרנט ליקרה יותר.
¨
ודאו שיש
התחייבות לשמירה על פרטיותכם, וקראו אותה.
האם מפורסם באתר אופן השימוש במידע שהצרכנים מוסרים, כולל הימנעות מהעברתו לכל גורם
אחר, אלא אם התקבלה רשות בכתב מהלקוח.
¨
אל תמסרו
מידע רגיש כמו מספר חשבון הבנק שלכם. בקשת מידע כזה על-ידי האתר צריכה להדליק נורה
אדומה.
¨
בדקו אם
האתר משתמש בפרוטוקול אבטחה (פרוטוקול SSL,
המצוין על-ידי סימון של מנעול בתחתית הדפדפן). אתר שאיננו משתמש בפרוטוקול אבטחה
איננו ראוי לשימוש. ברחו ממנו.
¨
לפני סיום
העסקה אל תשכחו להוציא למדפסת את דף הרכישה, דף הצגת המוצר ותקנון האתר, כדי שיהיה
בידכם הוכחה לתנאים שהוצגו לפניכם בעת הקניה, למקרה שתרצו לבטל או להתדיין עם
הספק.
¨
אחת הזכויות
הצרכניות הכי פחות אהובות על ספקים היא הזכות לבטל עסקה במקרים המוגדרים
כ"קניה מרחוק" (כמו באינטרנט). אחת הדרכים לנטרל את זכותכם זו, היא
לטעון שהמוצר יוצר או הורכב במיוחד בשבילכם – אז המוכר לא חייב לקבלו בחזרה. היו
זהירים ושימו לב אם לא מנסים לנצל את הסעיף הזה שלא בצדק.
¨
גם אם
החלטתם לא לקנות באמצעות האינטרנט, עדיין כדאי שתזכרו שהוא מהווה הקטלוג הגדול
בעולם. אתם יכולים להשתמש באתרי קניה בארץ ובעולם כמקור להשוואת מחירים ולהיכרות
עם מוצרים. אתם יכולים לנסות לגלוש לאתרי הבית של היצרנים בחו"ל, כדי לקבל
יותר פרטים על המוצר, במיוחד כאשר מדובר במוצרי חשמל ואלקטרוניקה. לעיתים קרובות
יש לכם סיכוי לקבל מידע וצילומים באיכות טובה יותר.
(העצות בסיוע חברת
"אידיום מערכות" ופורסמו במגזין ממון-ידיעות אחרונות, בכתבתה של שושנה
חן, בתאריך 1.3.02)