כללים לסימון מוצרים
-
הערה: הפרסום להלן נועד לסייע לציבור הרחב על ידי מתן מידע כללי, ראשוני ובלתי מחייב בלבד. המידע הניתן כאן אינו מחליף, מוסיף, גורע או משנה מהוראת כל דין או נוהל, והוא כפוף לשינויים כפי שיהיו מעת לעת. בכל מקרה של ספק או סתירה, יקבעו ההוראות שבחוק, בתקנות, בצווים ובנהלים.
אין במידע הניתן כאן כדי לחייב את משרד התמ"ת על יחידותיו, או ליצור זכויות שאינן מוקנות בהוראת כל דין.
* * * * * * *
עוסקים וצרכנים נכבדים,
אחד הכלים החשובים המסייעים לצרכנים בקנייה נבונה ונכונה של מוצרים המיועדים לשימושם הינו סימון המוצרים
הסימון מכיל מידע רב שתפקידו לסייע לנו בתהליך קבלת ההחלטות אותו אנו מבצעים לפני הרכישה ואחריה.
לסימון מספר מטרות:
אזהרה - בנושאי בטיחות ובריאות.
הדרכה - הוראות להתקנה, הפעלה, שימוש ותחזוקה.
מידע כללי - על היצרן, על היבואן, על המוצר, איכויותיו, כמותו, מחירו, מרכיביו וכו'.
הוראות הסימון הכלליות בחוק הגנת הצרכן חלות על כל המוצרים למעט קבוצות המוצרים הבאות:
- כל המוצרים שחל עליהם תקן ישראלי רשמי. במקרה זה הוראות הסימון הינן חלק מהתקן ומחייבות בהתאם.
- מוצרים שהוצאו במופרש מתחולת חוק הגנת הצרכן ואופן וסימונם נקבע בחוקים אחרים. העיקריים שבהם: מזון, מוצרים של תעשיות הדפוס (ספרים, עיתונים וכדומה) יצירות אומנות, עתיקות.
ישנן בחוק הוראות מיוחדות למספר קבוצות מוצרים. הוראות אלה באות בנוסף להוראות הכלליות. למשל: הוראות סימון לרהיטים, כלי בית, מוצרי נייר, הלבשה ועוד.
הסימון הוא תעודת הזהות של המוצר, ועל כולנו לדאוג כי היתרונות אותם אנו יכולים להפיק מסימון, על פי החוקים השונים, יהיו חלק אינטגרלי מחיי המסחר ומנורמות התנהגות מקובלת, שיובילו לשיפור איכות חיינו.
בעלון שלפניכם אנו מביאים את הכללים העיקריים הנוגעים לסימון.
ב ב ר כ ה
|
צביה דורי
מנהלת מינהל סחר-פנים |
|
יצחק קמחי
הממונה על הגנת הצרכן |
כללי:
החובה לסמן מוצרים ואופן סימונים נקבעו בחוק הגנת הצרכן ובצו סימון טובין.
נוסף על כך נקבע בחוק כי בית עסק לא ימכור ולא יחזיק טובין אשר אינם מסומנים כנדרש.
אופן סימון המוצרים:
· הסימון חייב להיות בעברית (יכול להיות סימון גם בשפות נוספות על השפה העברית).
· הסימון יכול להיות על האריזה או על הטובין, אם לא ניתן לסמן יעשה הסימון בתווית שתודבק או תיתפר היטב באופן שלא ניתן יהיה להסירה בקלות.
· אסור שהסימון יהיה בכתב יד.
· פרטי הסימון יהיו ברורים, קריאים ובני קיימא.
דרישות הסימון:
· שם המצרך וכינויו המסחרי.
· ארץ ייצור או הארץ בה הורכב המוצר.
· שם היצרן, ובמוצר מיובא – שם היבואן.
· המען של היצרן או היבואן צריך לכלול את הישוב, הרחוב ומספר בית. אין להסתפק בת.ד. בלבד.
· כמות המצרך וחומרי היסוד מהם הוא מורכב (במקום בו הדבר רלוונטי).
· סימן מסחרי רשום אם ישנו.
· שם הדגם ומספר סידורי אם ישנם.
· היות המצרך מסוג ב', אם איכותו נמוכה מהרגיל או שהוא פגום.
· היות המצרך מוחדש ותאריך ההחדשה (מוצר מוחדש הינו מוצר שהיה בשימוש הצרכן הוחזר ליצרן להחדשתו ונמכר בשנית לצרכנים)
· נוסף להוראות בחוק הגנת הצרכן קיימות הוראות סימון בחוקים נוספים ובתקנים רשמיים כגון: הוראות הנוגעות לסימון מזון, הנמצא באחריות משרד הבריאות - בהן נדרש בין היתר ציון ההרכב התזונתי, תאריך תפוגה ועוד.
הנחיות מיוחדות לסימון:
· כאשר קיימות הוראות אזהרה או הוראות שימוש בלועזית, על טובין מיובאים, יש לתרגם באופן מלא ומדויק, כמו למשל אזהרות כ"דליק", "רעיל", "הרחק מהישג ידם של ילדים".
· לרשימת המוצרים הרשומים להלן יש לצרף הוראות שימוש בעברית. אם קיימות הוראות שימוש בלועזית, הוראות השימוש בעברית יהיו תרגום מהימן של ההוראות בלועזית.
1. סירי לחץ
2. צבעים וחומרי איטום
3. טמפונים (תוכן הוראות השימוש חייב באישור משרד הבריאות)
4. חומרי ניקוי, אבקות כביסה, נוזלים לכביסה, תכשירים לניקוי כלים, כימיקלים לשימוש ביתי, חומרים לפתיחת סתימות ביוב ביתיות
5. כריות וסדינים חשמליים
6. שעונים דיגיטליים
7. מצלמות ומצלמות וידאו
8. מכונות תפירה חשמליות לשימוש ביתי
9. שואבי אבק ביתיים
10. מייבשי כביסה ביתיים
11. מגהצים
12. מייבשי שיער
13. מכונות גילוח
14. מפזרי חום
15. מצננים
16. מכשירי מטבח
חשמליים
17. מערכות סטריאו
18.
מכשירי וידאו
19. מכשירי גז
ביתיים לשימוש בגז פחממני מעובה (הוראות בטיחותיות)
20. תנורי
מיקרו-גל
21. תנורי נפט
22. מחשבים אישיים
כולל מדפסת, סורק ומודם
23. חלקים של
טובין להרכבה עצמית
24. מדיחי כלים
ביתיים
25. תנורי בישול
ואפיה
26.
מקדחות חשמליות
27. חומרים
המיועדים לניקוי עדשות ראייה ולעדשות משקפיים
28. משחקים
אלקטרוניים
29. מצלמות וידאו
30. מכשירי רדיו
טייפ
31. מערכות קומפקט
דיסק
32. אמבטיות
ז'קוזי
33. מכסחות דשא
34. מכונות כביסה
35. מקררים
ומקפיאים
36. מקלטי טלויזיה
37. תנורי הסקה ביתיים
תחומי האחריות של משרדי הממשלה:
על אכיפת
הוראות הסימון מופקדים משרדי הממשלה השונים, כל משרד בתחומו לדוגמא: משרד הבריאות
נושא באחריות לסימון תרופות ומזון, משרד התחבורה אחראי לסימון חלקי חילוף לרכב,
משרד התעשייה המסחר והתעסוקה אחראי לסימון מרבית מוצרי הצריכה.