המידע הועבר באמצעות המועצה הישראלית לצרכנות.

 

       

מפתח עניינים:

1. הנהלת המועצה הישראלית לצרכנות

2. פרטי המועצה

3. תפקיד ופעילות המועצה

 

1.הנהלת המועצה הישראלית לצרכנות:

 

 

2. פרטי התקשרות

ת.ד. 20413 תל-אביב, מיקוד 61200

טלפון:  6241034-03

פקס: 6241035-03

דאר אלקטרוני: moatza@consumers.org.il

פניות טלפוניות בנושא תלונות (אין קבלת קהל): ימים א-ה בין השעות 13:00 – 15:00

 3. תפקיד ופעילות המועצה הישראלית לצרכנות

   3.1 תפקידי המועצה:

· הגנה על זכויות הצרכנים כהגדרתם בחוק הגנת הצרכן – "מי שקונה    

  נכס או מקבל שירות מעוסק במהלך עיסוקו לשימוש שעיקרו אישי, ביתי  

  או משפחתי".

 · קידום הצרכנות בישראל בתחיקה ובהלכות החיים.

 

3.2 פעילות המועצה:

·          טיפול בתלונות צרכנים

·          השתתפות בועדות תקינה

·          יידוע הציבור לגבי אירועים צרכניים

·           הגשת סעד משפטי, טיפול בתלונות, הגשת תובענות ייצוגיות,    

           תביעות משפטיות עתירות לבג"צ

·          עריכת ופרסום תחקירים וסקרים צרכניים

·          ייצוג הצרכנים בפני הממשלה ורשויותיה.

·          פעילות להגברת תודעת הצרכנות.

·          פעילות למניעת פרסומת מטעה.

·          איכות נאותה של מוצרים ורמה נאותה של שירותים.